<正>深圳市坪山区重塑民生诉求体系、倒逼政府部门流程再造的改革实践,建立了"一张表单统情况、一个系统分事件,一套标准抓落实"的新型民生诉求系统,为营造共建共享共治的社会治理新格局打下了坚实的基础。建设历程坪山区自2013年取得国家首批"智慧城市"试点以来,按照信息化发展和复杂系统建设规律,