浅谈护患纠纷原因及对策

作者：代玉芹; 李彩云; 刘风英

来源：内蒙古中医药, 2012, (17).

• 护患纠纷
• 原因
• 对策

<正>随着人们物质生活和精神生活文明程度的不断提高,患者的价值观念,健康意识,维权意识日益增强,对护理质量的期望值越来越高,护患矛盾日趋突出加剧,护患纠纷的发生逐步呈上升趋势[1]。这种现状众所周知,有目共睹,这不仅使患者及家属感到不满,也严重困扰着广大医护人员,在临床护理工作中,我