我国高星级饭店服务补救对策研究

作者：陈业莉; 粟穗馨; 宁维维; 吕卡莉

来源：度假旅游, 2018, (11): 131-132.

• 高星级饭店
• 服务补救
• 必要性
• 对策

在我国高星级饭店已经成为服务行业的重要组成部分,但是在服务补救工作中却暴露出很多问题。该文首先强调服务补救的重要性,之后就目前高星级饭店在实施服务补救时存在的问题做出分析,最后提出几项服务补救措施,仅供参考。

• 单位
  广西玉林农业学校