药品实库存管理模式在医院门诊药房中的作用

作者：钱婷婷

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(24): 102-103.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.24.054

• 药品实库存管理模式
• 门诊药房
• 缺陷事件
• 满意度

目的:探讨药品实库存管理模式在医院门诊药房中的作用。方法:为提升门诊药房管理质量,医院药库在2019年1月年间建立试行药品实库存管理制度,以实施前(2018年)和实施后(2019年)门诊药房各接待300例患者及580份管理记录作为研究对象,统计药房管理过程中缺陷事件发生率,记录患者药学服务满意度,比较差异,评估药房管理质量。结果:实施后药品管理风险得到有效控制,相关缺陷事件发生率低于实施前(P<0.05);实施后门诊患者对药学服务质量满意度评分均高于实施前(P<0.05)。结论:药品实库存管理模式应用于门诊药房管理中,能提高药品管理不良事件和风险事件防控质量,进一步规范药品管理流程、优化服务水平,保障临床用药安全,医护人员及患者认可度、满意度高。