数字治理背景下健康码使用的认知模式与现存问题——基于扎根理论的探索性研究

作者：于思洋; 赵博文

来源：东南传播, 2022, (02): 132-136.

DOI：10.13556/j.cnki.dncb.cn35-1274/j.2022.02.029

• 数字治理
• 健康码
• 智能媒介
• 认知模式

新冠疫情发生以来，健康码广泛应用并成为防疫重要手段。以深度访谈和扎根理论分析法探索健康码使用的认知模式发现，以知晓、理解为主的初级认知活动经由实践转化为以评价、反思为主的高级认知活动，二者对用码实践产生重要影响。认知缺陷导致健康码最核心的追踪功能被悬置，其提高流调效率的潜力尚未被充分开掘；技术行动者与人工输入、核查的具身行动构成“最后一英里”悖论，数字基础设施的完善将大幅提高健康码准确性；第三人效果的重现隐喻着社会对老年群体使用的普遍担忧。消除防疫倦怠，填补防疫漏洞，追求全社会准确、严格用码是进一步保障生命安全、精确定位隔离群体的路径。以数字追踪系统为代表的智能媒介行动者在数字治理中具有广阔前景。