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摘要
<正>护患沟通能力是护理人员在护患沟通情境中表现出来的沟通知识、技能和态度的整合,是建立治疗性护患关系必备的岗位职业能力[1]。良好的护患沟通是提高护理质量、实现优质护理的重要条件[2]。研究表明,目前不少医院的护患沟通存在诸多问题,如护士对护患沟通的重要性认识不足、沟通流于形式、缺乏技巧等[3]。工作年限在5年以下的低年资护士[4]
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单位郑州大学; 郑州大学第一附属医院; 黄淮学院
<正>护患沟通能力是护理人员在护患沟通情境中表现出来的沟通知识、技能和态度的整合,是建立治疗性护患关系必备的岗位职业能力[1]。良好的护患沟通是提高护理质量、实现优质护理的重要条件[2]。研究表明,目前不少医院的护患沟通存在诸多问题,如护士对护患沟通的重要性认识不足、沟通流于形式、缺乏技巧等[3]。工作年限在5年以下的低年资护士[4]
