摘要

配送成本高、服务质量差、配送效率低、客户满意度低是当前快递业"最后一公里"配送中存在的重大难题,当前已经成为快递业的重点关注对象。本文将从当前快递业"最后一公里"的配送现状出发,分析了在实际配送作业中存在的问题,并根据现有的条件制定了可行性策略,以期解决快递业在"最后一公里"配送中所存在的难题。