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摘要
随着经济和互联网的发展，各大电商平台悄然兴起，产品价格更为透明，价格战打得更为直白。在价格战的背后，伴随着产品品质以及产品利润问题，在线旅游企业为了能把控品质，增加公司盈利，提高产品议价能力，纷纷开始投入自营发展。本文以同程自营为主体，对比头部OTA—携程；以平台自营的旅游产品为研究对象，以评论文本为研究数据，运用内容分析和情感分析，使用后羿采集器、Nvivo等软件，就分析产品布局、均价以及口碑等发展情况进行分析，并对同程自营提出发展建议。
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单位暨南大学深圳旅游学院
