多租户模式云呼叫中心的居家客服应用及思考

作者：张亮

来源：数字通信世界, 2021, (06): 39-45.

• 多租户
• 居家客服
• VDN

近年来,居家客服需求激增,文章从多角度分析多租户模式云呼叫中心平台在实现居家客服应用中的技术优势,展望了云呼叫中心平台居家客服业务方向的未来发展。

• 单位
  中国电信股份有限公司