新冠疫情爆发后,面对具有参与人数多、突发性强、持续时间长、危害性大等特点的网络舆情,地方政府暴露出信息发布不及时、利益诉求渠道不畅通,网络舆情监测不到位以及舆情回应缺乏策略等问题。究其原因,疫情特殊性、差序政府信任、媒体选择性报道、政府舆情治理能力不足等均影响了网络舆情治理效果。为此,地方政府应建立健全网络舆情治理信息发布机制、问责机制、多元主体合作机制和舆情处理机制,以期促进网络舆情治理能力的提升。
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