<正>天猫5403亿元,京东3491亿元,今年"双十一"成交总额再创新高。"双十一"下单后,大家最关心的就是"我的快递还有多久送达?"今年很少听到快递爆仓、快递车出事的新闻,一定程度上舒缓了"剁手党"们坐等快递的心情。究其原因,既有快递企业自身的努力,同时也得益于在各大快递公司背后默默守护的"幕后英雄"。