在重回“真实的人间”时，如何重建秩序？

作者：Matthew Valentine; 岳璐

来源：国际品牌观察, 2021, (04): 43-44.

<正>2020年已经深刻改变了市场、消费者,一些营销规则和玩法也发生了永久性的改变,品牌主应该采取哪些应对措施?英国TSB银行负责品牌、内容、转型和社交业务的主管Keith Gulliver认为:"大规模个性化将成为现实。虽然当我听到这句话时,曾有过短暂的迟疑,因为这句话已经让人见怪不怪了,多年来无数人曾做过这样的预测,但似乎从未有效地传达背后的深意。从技术角度来看,大规模个性化完全有实现的可能性,但现在更重要的是如何从文化上有效地将之传递出来。"他还进一步透露:"很多企业都在成功的前夕,并坚持在该领域进行投资。现在还在犹豫不决的企业家有些愚不可及,那些早早布局的企业,终将证明它的价值——这并非无足轻重的投资。