数字化转型已经成为传统商业银行的共识，也是体现银行经营管理能力差异化的试金石。各商业银行纷纷布局线上服务平台，力图通过技术手段提升用户体验、抢占目标客群。然而，城市商业银行虽然是我国银行体系的重要组成部分，但其区域银行的属性决定了客户群体集中单一，跨区域发展受限。因此，如何依托数字化手段迅速发展金融科技应对金融脱媒影响冲击，已经成为当前城市商业银行数字化转型的重点问题。
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