处理"齐二药"假药危机事件的经验和体会

作者：崇雨田; 邓洪; 林炳亮; ***; 邓子德; 赵志新; 谢奇峰; 高志良

来源：中华医院管理杂志, 2007, 23(12): 850-851.

DOI：10.3760/j.issn:1000-6672.2007.12.023

危机是能够带来高度不稳定性和高度威胁性的、特殊的、不可预测的、非常规的事件,是由一系列突发事件或偶然事件导致的一种危险状态.在这种状态下,公民身心健康、社会关系、公共秩序、价值准则等受到了严重威胁.危机的产生多是由于突发事件或偶然事件,迅速扩散所致,危机最明显的特征是突发性与急迫性,往往在当事人毫无心理准备下爆发.危机具有双重性,首先,危机肯定要造成损失,但从管理的角度来看,危机也是好事,通过

• 单位
  中山大学附属第三医院