摘要

大型三级综合医院门诊病人多、就诊流程复杂,容易出现等候时间过长、服务质量及效率不高、患者满意度低等问题。针对门诊就医中存在的各种问题,文章提出就诊流程优化建议,以达到提高门诊医疗服务效率的目的。