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摘要
近年随着不孕不育人群的增加及医学模式的转变,传统的门诊服务模式受到了严重的冲击。为了不断完善服务模式、持续改进服务质量,为患者提供更加优质的医疗服务,本中心创新性地设立了新的工作岗位,即门诊医疗助理岗。该岗位由护士担任,用于维持门诊就诊秩序,保证一对一就诊模式,诊前对检验结果进行整理归类及安排常规检查,就诊结束后开立相关医嘱、进行宣传教育及交代注意事项,帮助患者预约下次门诊就诊时间等。门诊医疗助理岗的设立不仅帮助患者节约了就诊时间,还大大提高了患者的满意度。
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单位江苏省人民医院; 南京医科大学第一附属医院
