<正>"2020中国公共服务小康指数"调查显示,在"15项公共服务领域公众满意度"排行榜上,公共交通排名第一,医疗卫生进步最大;在"16城市公共服务满意度"排行榜上,上海蝉联榜首,苏州和郑州则获得了"历史最佳成绩"。新型冠状病毒肺炎疫情突如其来,猝不及防,但却没有击溃人们的信心。