摘要

情商是近年热点话题,尤其在企业管理中的重要性日趋突显,其定义在经济社会发展中不断丰富,衍生出Salovey和Mayer、Goleman、Bar-On三大主流模型。情商与管理者工作绩效息息相关,具体表现在激励自我与他人,充分激发潜力、调动积极性与创造性,提高工作效能;多措并举打造积极向上的企业文化,增强团队凝聚力以提高团队绩效;在组织变革中,有效降低阻力、争取最大支持,从而达成组织目标。因此,管理者应重视并培养提高情商以提升工作绩效。