从售后备件对客户满意度的影响出发,阐明研究汽车备件供应链的必要性;阐述了国内外研究现状;提出汽车备件供应链过程可靠性定义;分析传统汽车备件供应链以及可靠性影响因素;从可靠性角度进行汽车备件供应链优化,并总结汽车备件供应链优化措施;对文章的研究进行了总结与展望。