银川地区单采献血者流失原因分析及回召策略

作者：田洁^*; 马立仙

来源：广州医药, 2022, 53(01): 32-35.

• 单采血小板
• 献血者
• 流失原因
• 回召策略

目的 分析银川地区单采献血者流失原因，制定回召策略。方法 对银川地区末次献血时间在2019年1月1日—2020年12月31日的1 498名单采献血者逐个致电回访，使用SPSS 26.0软件进行统计学分析，不同组间变量比较用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。结果 成功召回355人(23.7%),和未召回组比较，性别无统计学差异(P>0.05),各年龄段、民族、职业、文化程度、血型之间均有统计学差异(P<0.05)。18～24岁、汉族、国家企事业单位、研究生及以上学历人群回召率最高；随着年龄增长、文化程度降低，回召成功率下降。未召回原因中工作繁忙占比最大，其次为在外地、身体原因、亲友献血者、失联、学生毕业、对献血误解、停车不便。结论 不断优化、细化单采献血服务，让工作更加人性化，加大献血正面形象的宣传，不断创新，从而保留固定献血者。