<正>2017年,群众通过民心网举报投诉窗口反映国土资源方面问题1508件,收到部门反馈1479件。办理平均分4.98分,群众满意率81.58%,优秀率90.69%,不满意留言回复率99.07%,平均办理天数21天,综评分11.68分。通过对侵害群众利益问题的查处,给予人员处理20人次,还利于民1486.64万元,收缴违纪款50.57万元。从群众反映问题看,涉及国土资源部门工作效能五方面问题群众