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摘要
全渠道整合是实体零售企业在新零售背景下获取竞争优势的重要手段。然而，现有相关文献缺乏探讨实体零售企业全渠道整合实现机制的研究成果。笔者基于TOE(技术-组织-环境)理论，通过构建一个实体零售企业全渠道整合实现机制研究模型，以对433份实体零售企业管理者问卷调查数据为样本，采用结构方程建模和Bootstrap方法，从制度压力、组织学习、企业能力和企业资源四类影响因素检验了实体零售企业全渠道整合实现机制。检验结果证实：制度压力中的模仿压力、强制压力和规范压力正向影响实体零售企业全渠道整合，其中，模仿压力比强制压力、规范压力的影响程度高；组织学习中的内部学习和外部学习正向影响实体零售企业全渠道整合，其中，内部学习比外部学习的影响程度高；企业能力中的IT能力、营销动态能力以及企业资源中财务资源、关系资源在制度压力、组织学习对实体零售企业全渠道整合的影响中有正向调节作用。本研究通过实证检验TOE理论视角下实体零售企业全渠道整合实现机制所得出的结论，拓展了全渠道整合理论的边界及其在实体零售情境中的应用范围，丰富了TOE理论、制度压力理论和组织学习理论等学术探讨方面的现有文献，可以为实体零售企业提升全渠道整合水平提供理论依据。
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