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摘要
目的：探究标准化沟通模式在内科晨交接班中的应用效果。方法：在2020年1月至2022年1月期间展开此次研究，选取此期间在郑州工业应用技术学院内科治疗的患者122例，应用随机数表法将其分为对照组（n=61）及观察组（n=61），对照组进行常规交接班模式，观察组进行标准化沟通模式，对比两组交接质量、交接班效果、不良事件发生率、患者满意度、护士满意度。结果：观察组交接质量高于对照组（P<0.05）。观察组交接效果优于对照组（P<0.05）。对照组不良事件发生率高于观察组（P<0.05）。观察组患者满意度、护士满意度高于对照组（P<0.05）。结论：内科在进行晨交接班中采用标准化沟通模式，可提高交接质量，提升交接效果，减少不良事件发生，提高患者及护理人员满意率。
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单位郑州工业应用技术学院
