"以患者为中心"提供优质服务,提高护理质量是全社会对护理人员的要求,更是护理管理者追求的目标。急诊科开展优质护理服务,对提高抢救成功率,提高患者对护理工作满意度,减少了医疗纠纷,具有十分重的意义,其必要性不言自喻。本文用成功的急救实践,对这个问题作了有力的诠注。