影响急诊运用分级分区分流患者的相关因素研究

作者：纪超娜; 黄惠根

来源：现代医药卫生, 2014, 30(09): 1292-1297.

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目的探讨影响急诊运用分级分区分流的患者相关因素。方法采用自制问卷调查方法,随机选取广东省某8家三级甲等医院急诊科符合条件的患者或患者家属(各55例)进行问卷调查。通过二项分类logistic回归分析患者方面影响急诊采用分级分区分流患者的相关因素。结果有11项因素与急诊患者"不满意"密切相关,4项与患者"满意"相关,"不满意"在患者中较"满意"反映更强烈。结论分级分区分流患者分诊模式的实施需积极消除引起患者"不满意"因素,促进"满意"因素,需要医院管理者加大投入及宣传,医护人员提高服务意识,患者应积极主动地获取相关的诊疗知识及资讯。

• 单位
  广东省人民医院; 汕头大学医学院第一附属医院