提高医疗服务质量,减少医疗纠纷

作者：郭碧云

来源：临床合理用药杂志, 2011, (02).

• 服务质量,医疗
• 纠纷

<正>随着经济的快速发展和社会的不断进步,人们对医疗卫生的要求也不断提高。我国大部分医院的医疗条件不断改善,设备不断更新,新技术不断引进,总体实力不断增强,大大提高了为患者服务的能力,但是,患者对医疗服务的满意度没有上升,且医疗纠纷频繁发生。2008年1月-2009年1月我院住院部进行了医疗服务满意度调查测评,结合妇产科医疗服务特点,将存在问题进行归类分析,并提出几点管理建议。1调查结果

• 单位
  惠州市惠阳区妇幼保健院