探讨人文关怀对改善产科护患关系的作用

作者：严艳萍; 黄宗秀; 林进容

来源：中外医疗, 2020, 39(28): 118-121.

DOI：10.16662/j.cnki.1674-0742.2020.28.118

• 人文关怀
• 健康教育
• 护患关系
• 产科护理

目的分析探讨人文关怀对改善产科护患关系的作用。方法随机抽取2019年1—9月该院收治的产科产妇98例,利用随机数字表法均分为研究组和对照组,研究组的产妇在常规护理的基础上接受人文关怀护理治疗;对照组的产妇接受常规护理治疗,进而比较两组产妇护理后的满意度和SAS评分与SDS评分。结果护理后研究组的不良事件发生率(2.04%)低于对照组(14.29%),差异有统计学意义(χ2=4.900,P<0.05),研究组的投诉率(0.00%)低于对照组(10.20%),差异有统计学意义(χ2=5.268,P<0.05);研究组的护理人员表扬率(91.84%)高于对照组(38.78%),差异有统计学意义(χ2=30.445,P<0.05);研究组的护理满意度得分为(94.35±3.55)分,对照组为(75.44±6.14)分,研究组的护理满意度高于对照组(t=18.664,P<0.05);护理前研究组的SAS、SDS评分分别为(54.21±2.58)分、(54.65±3.41)分,对照组的SAS、SDS评分分别为(53.97±2.47)分、(55.54±3.21)分,两组患者护理前的SAS、SDS评分比较差异无统计学意义(P>0.05);护理后研究组的SAS、SDS评分分别为(35.47±2.11)分、(36.45±1.57)分,对照组的SAS、SDS评分分别为(42.14±3.45)分、(41.65±3.47)分,护理后研究组的SAS、SDS评分均低于对照组(P<0.05)。结论对产科产妇应用人文关怀护理方式的效果明显,能更好地消除产妇的焦虑和抑郁情绪,可充分减少不良事件的发生,并可显著减少产妇的投诉率,使产妇认同护理人员及其实施的各项护理服务,提高产妇对护理人员的表扬率和满意度。

• 单位
  阳春市妇幼保健院