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摘要
<正>"以前的培训大多集中于业务或能力提升方面,这次则不同,行里邀请了心理专家为大家讲心理课程,听后,让我找到了与他人沟通不畅的问题结点,这对我今后的工作、生活都很有帮助。"一名刚刚参加培训后的大堂经理感慨道。这是北京分行海淀支行ABC心灵驿站开展的团队心理建设类活动中的一幕。ABC寓意为"爱彼此",凸显了海淀支行温暖互助、团结共赢的企业氛围。职工身处这样的工作环境中,愿意敞开心扉,通过疏导和活动能够用阳光的心态去面对、去接受、去解决……"在外人眼中,银行职工工作的环境好、工资高,应当没什么压力。现实情况可不是这样,伴随着金融脱媒、外部的服务需求和同业竞争的持续高压、内部的业绩考核和履职规范的多重要求,职工心理压力也在持续增加,特别是基层营业网点职工会出现疲劳、烦躁、压抑等不良情绪。"农行北京分行工会副主席、工会工作部主任张艳感慨道,
