全程优质管理模式对口腔颌面外科手术患者住院满意度及负性心理情绪的影响

作者：王野; 解立业; 赵志国

来源：中国误诊学杂志, 2020, 15(10): 473-475.

• 口腔科护理学
• 全程优质管理模式
• 口腔颌面外科手术
• 负性心理情绪

目的探讨全程优质管理模式对口腔颌面外科手术患者负性心理情绪及住院满意度产生的影响。方法选择我院收治的口腔颌面外科手术患者100例,以随机抽样法分为两组,每组各50例。对照组实施常规护理,研究组实施口腔颌面外科手术。比较两组住院期间的患者满意度、干预前后的焦虑评分和抑郁评分。结果干预后,两组焦虑评分、抑郁评分均低于干预前,研究组低于对照组(P <0.05),研究组住院期间的护理满意度高于对照组(P <0.05)。结论应用全程优质管理模式可以更有效地改善口腔颌面外科手术患者的负性心理情绪,提高其住院期间对护理工作的满意程度。

• 单位
  中国医科大学附属盛京医院