摘要

<正>自台湾地区医疗保健系统转型后,个案管理已开始被广泛运用于长期照护、慢性疾病、出院准备服务领域。它是一种以病人为中心,医疗人员组成照护、沟通协调,以达成成本控制与品质改善的照护系统[1]。自运用至今已20多年,并且已被证实对住院日数、成本效益、医院满意度等方面有正面评价[2]。笔者就在台