摘要

能源行业正处于发展重要战略机遇期,为主动融入新形势,努力开创世界一流的能源智库和国际咨询公司的崭新局面,笔者所在公司先后开展多项质量提升专项工作。文章介绍公司开展的建设质量管理体系、加强质量风险防控和监督检查、创新开展能力建设、提高核心业务质量竞争水平、推进顾客满意度调查、提升品牌价值等方面的工作,对全面质量管理实践工作进行了总结和展望。

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