顺丰遭热议 京东出承诺——“同行倾轧”是市场良性发展的助推器

作者：木人

来源：中国品牌, 2022, (10): 88-89.

<正>不久前，快递公司“寄丢11000元手机，仅赔1000”的话题冲上社交媒体热搜。由于客户寄送快递时勾选了2元保价，快递公司表示，根据保价规则，可以赔偿1000元。有网友认为这是寄件人的过错：明知寄的是贵重物品为何不全额保价?之后，杭州萧山小刘，同城寄送了20克黄金，并购买了价值8000元的保价服务。随后小刘被告知快件丢失客服称只能赔付2000元。再上热搜。