政务新媒体防感冒也有药

作者：赵峰

来源：黄金时代, 2018, (03): 21-23.

<正>政务新媒体的发展是互联网应用的产物,是政务部门服务的体现,也是群众网络需要的必然。政务新媒体发展也会经历发展瓶颈期,作为新生事物,遇到难题、走点弯路也是必然的,遇到问题不可怕,关键是找准问题对症下药。症状一:角色设置单一,互动不到位政务新媒体代表的是政务部门和相关机构,从形式上是机构对群众,但从政务新媒体的交流来说,还是人与人的对话,那么就一定不是官对民的角色定位,不是强调管理和教育,而是服务和沟通。从网民需求上看,对政务新媒体的期待越来越高,希望政务新媒体更加"人性化",不仅是内容更好看,更包括互动到位,能够拉近距离。