通过对南方某球场草坪养护管理的调查,整理该球场草坪的全年养护计划、封场期客流量、客人投诉量、高球收入等,通过分析草坪养护封场期对打球质量、运作部工作压力、顾客满意度及高球收入的影响,提出应制定科学合理的草坪养护计划,及时清理养护痕迹,加强球场各部门的沟通和联系,提高服务质量、减少客人投诉,制定其他优惠措施等对策,为解决球场草坪养护和运作之间的矛盾提供参考。
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