摘要

新冠肺炎疫情暴发,令博物馆的志愿者服务转向线上。新形势下,志愿者服务要以互联网不同平台开展不同形式的服务。在服务中,要对志愿者先行培训,重视制度建设,并及时指导跟进。展望未来,志愿者服务将会常态化、知识化、多元化,志愿者线上服务最终还是要围绕着教育和科研两大核心。