商业银行数据驱动智慧营销的探索——基于广东农行个人客户经营模式的分析

作者：陈镇洪; 杨文昌; 钟沈君

来源：农银学刊, 2021, (02): 23-26.

DOI：10.16678/j.cnki.42-1864/f.2021.02.005

• 智慧营销
• 数字人管户
• 个人客户价值管理

金融科技的迅速发展和突如其来的新冠疫情影响,使商业银行的传统营销模式面临的困境愈发明显。为适应客户行为模式的转变及场景化金融消费渠道的快速增多,智慧营销模式的推进显得尤为关键,下一步的转型工作势在必行。本文借助广东农行个人客户经营模式案例,阐释智慧营销模式的重要性,并对面临的难点问题进行分析,以期完善数字化转型助力下的新客户营销模式。