随着我国酒店业的快速发展,消费者对酒店服务水平的要求也在不断提高,其中对个性化服务的需求尤为突出。个性化服务对酒店业来说是一个不可抗拒的发展趋势,也是酒店在未来市场竞争中立足的重要法宝之一。本文主要论述了酒店个性化服务的内涵、特色与意义,并结合目前酒店个性化服务发展现状提出了相应的措施和可行性策略。
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