<正>社区是一种核心相关数据表明,2018年末,我国常住人口的城镇化率达到了59.58%。作为城市居民聚居的主要形式,社区的重要性日渐凸显。而社区服务水平作为衡量社区好坏的重要指标,其发展也备受关注。由于灵活性较强、发展空间大,社区服务业备受追逐。但也正是由于这一点,社区服务行业往往呈现出"流动性"大的特点,不少企业盛极一时后便销声匿迹,同时又有新的企业不断涌现。因此,如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,成了不少社区服务行业决策者需要探究的重要问题。