养老机构服务人员岗位认知情况及其影响因素分析

作者：李倩倩; 孙飞; 颜廷法; 孙铮^*

来源：现代预防医学, 2018, 45(22): 4097-4100.

• 养老机构
• 服务人员
• 岗位认知

目的调查养老机构服务人员岗位认知情况,并分析影响养老机构服务人员岗位认知的主要影响因素。方法运用便利抽样法,抽取山东省8所养老机构的107名服务人员进行问卷调查。采用一般情况调查表和自设养老机构服务人员岗位认知问卷进行调查分析。结果养老机构服务人员岗位认知得分为(11.36±2.97)分,总体呈中等水平。影响养老机构服务人员岗位认知的主要因素为年龄、学历和是否获得执业资格证书(P<0.05),30～39岁、本科及以上学历、获得职业资格证书的养老机构服务人员具备较高的岗位认知水平。结论提高养老机构服务人员岗位认知水平,有助于提高服务质量,促进我国养老事业的发展。

• 单位
  山东第一医科大学