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摘要
基于资源基础与动态能力双视角，选取美的集团作为案例研究对象，采用“资源基础-动态能力-服务化转型”的逻辑框架，探究资源基础与动态能力的互动耦合与协同演化对制造企业服务化转型的影响，并运用扎根理论构建过程机理模型。研究发现：服务化转型的实现依赖于对关键资源的运用，动态能力助力资源发挥最大功效，同时实现自身演化发展；“产品导向服务化-客户导向服务化”构成服务化转型两阶段，第一阶段注重运用组织柔性能力对内部资源开发与重构；第二阶段注重运用变革更新能力和技术柔性能力对内外部资源进行整合与协同，最终实现上下游服务联动及“顾企一体化共生”。
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单位西安工业大学; 经济管理学院
