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摘要
目的探讨门诊护理人员绩效考核办法及应用效果。方法将护理人员绩效考核体系实施前(2016年7月—2017年6月)的39名门诊护理人员为对照组,采用护理部垂直管理门诊护理绩效考核体系后(2018年7月—2020年6月)的41名的门诊护理人员作为观察组。比较两种门诊护理绩效考核体系下,护理质量及满意度情况。结果实施护理部垂直管理门诊护理绩效考核体系后,观察组护士满意度、护理质量、护理人员业务水平等各方面评分明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护理部垂直管理门诊护理人员绩效考核体系有效提高门诊护理质量和满意度。
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