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摘要
目的研究消化血液内科护理管理应用组长负责制分层管理模式的价值。方法 2018年7月-12月本院消化血液内科未实行组长负责制分层管理期间接诊的病人50名为对照组,2019年1月-6月本院消化血液内科实行组长负责制分层管理期间接诊的病人38名为实验组。分析并对比两组的护理不良事件发生率、护理缺陷发生率以及护理投诉率。结果实验组的护理不良事件发生率为2.63%、护理缺陷发生率为2.63%、护理投诉发生率为0.0%,比对照组的16.0%、14.0%和12.0%低,P<0.05。结论通过组长负责制分层管理,利于消化血液内科护理质量的提升,从而在较大程度上减少了护理不良事件的发生,促进了和谐护患关系的维持。
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