基于妇幼患者需求为中心的互联网+医疗实践

作者：吴邦华; 陈帆

来源：中国数字医学, 2018, 13(03): 53-119.

• 互联网+医疗
• 微信
• 妇幼患者
• 医疗服务

目的:运用互联网+医疗技术,改善妇幼患者就医体验。方法:通过微信公众服务号、孕妈妈专属App、远程门诊和电视医院等手段,实施以妇幼患者需求为中心的互联网+医疗解决方案。结果:截止到2017年5月,微信挂号缴费使用209万人次;微信在线"轻问诊",日均咨询量500余人次,占门诊日均量8.3%;"孕宝"App服务2.4万名孕妈妈,回答问题100万个,孕期来院次数由26.3次减少到14.6次;网络门诊开展31次,诊治患者近500人次;电视医院门诊完成近100例。结论:以妇幼患者为中心的互联网+医疗建设,改进了医疗流程,大幅度缩短病人在院时间,极大地提升了妇幼患者满意度。

• 单位
  四川大学华西第二医院