本文原载于2018年9月的《质量文摘》。作者艾莉森·霍克(A l i s o n Hawke)是WWT Asynchrony Labs信息技术咨询公司的质量倡导主管,负责一支由40多名质量保证人员组成的团队,帮助指导和培训公司的新员工。在现代的软件行业中,随着对质量的强调,质量专业人士又被称为"倡导者",以表明他们的工作贯穿从概念到产品发布的全过程,以确保软件开发团队提供优质的产品或客户解决方案。本文介绍了优秀质量倡导者具有的3种特质,以及适合他们的方法和工具组合。
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