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摘要
<正>当前供电所管理存在基础薄弱、服务水平不强,在实际工作中存在业务繁杂、缺乏创新且衔接不通畅、专业划分过于细致、信息化应用水平较低等问题。如何改变传统的思维习惯和工作方式,建立智能、便捷、精准、高效的供电服务新体系具有很强的紧迫性。西安供电公司以"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"为导向,创新应用"互联网+"、大数据等新兴技术,利用智能化供电服务管理方式,大力推动供电服务转型升级。实现基层供电所优质服务目标,使供电服务能力大幅提升,客户满意度显著提高,全面促进了企业经营管理水平和效率效益再上新台阶。
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