基于外部线索理论，通过引入情感获得、感知风险的中介效应及产品知识的调节效应，探究消费者有机茶购买意愿的影响机制。结果表明：外部线索各维度正向影响情感获得与购买意愿，负向影响感知风险；情感获得、感知风险的链式中介作用显著；产品知识显著负向调节外部线索与情感获得、购买意愿之间的关系。据此提出，企业应当打造过硬产品，提高产品层次，同时在与消费者互动中传播正确知识、培养消费情怀。
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