IT能力、网络交互策略与合作绩效——基于RBV理论的实证研究

作者：丰超; 庄贵军; 李思涵; 卢亭宇

来源：系统工程理论与实践, 2019, 39(11): 2792-2803.

DOI：10.12011/1000-6788-2018-0549-12

• IT能力
• 网络交互策略
• 沟通效率
• 合作满意度
• RBV理论

从企业间沟通和互动的视角出发,以资源基础观(RBV)理论为基本逻辑,探讨了IT能力对网络交互策略(分为IOS赋能的交互策略和SM赋能的交互策略)以及合作绩效(分为沟通效率和合作满意度)的影响.基于512份中国制造企业的调研数据的实证分析,我们发现:第一,企业的IT能力有助于其员工采用IOS赋能的交互策略和SM赋能的交互策略与合作伙伴沟通和互动;第二,SM赋能的交互策略对沟通效率和合作满意度均有显著的正向影响,IOS赋能的交互策略对合作满意度有显著的正向影响,而对沟通效率没有显著的影响;第三,IOS赋能的交互策略中介了IT能力对于合作满意度的正向影响,SM赋能的交互策略中介了IT能力对于沟通效率的正向影响.文章最后从理论贡献、实际应用和研究不足等方面对研究结果进行了讨论.

• 单位
  西安交通大学