在社会主义建设中，网络技术的不断发展使得更多的民众能够直接参与到社会各项决策的制定中，从而使各项社会决策能够真正服务于民众，保护民众的利益。但同时，单一的数字化信访发挥作用十分有限，在缺少数字化档案的支持下也很难发挥出原有优势。鉴于此，研究尝试将信访与数字档案进行结合，并尝试通过多种方式来确保数字化信访的可参考性，并尝试利用已有的档案数据库来辅助数字化信访的实行，从而达到信访活动原有的预期效果。
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