浅析人性化护理在门诊导医分诊中的应用

作者：王丽; 陈云艳^*

来源：中西医结合心血管病电子杂志, 2019, 7(11): 141.

DOI：10.16282/j.cnki.cn11-9336/r.2019.11.109

• 人性化护理
• 门诊
• 导医分诊

目的分析门诊导医分诊中实施人性化护理的应用价值。方法选取2017年1月～7月来门诊就诊的患者200例作为研究对象,将其随机分为对照组和观察组,对照组采用常规就医流程,观察组采用人性化就医流程。对比两组候诊时间以及检查时间,并发放满意度调查问卷。结果观察组门诊患者的满意率96%,明显优于对照组的73.50%,实验组门诊患者候诊时间明显低于对照,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护理在门诊导医分诊中的应用,可以有效缩短门诊患者的就诊时间,提高就诊的效率,具有推广应用价值。

• 单位
  大理学院附属医院