论服务质量管理视阈下国内公共图书馆的视障读者服务工作

作者：王丽琴

来源：图书情报工作, 2014, S1: 81-109.

• 服务质量管理
• 公共图书馆
• 视障读者服务

在服务质量管理视阈下,分析国内公共图书馆的视障读者服务工作现状,并探讨如何将企业管理的服务理念与国内公共图书馆的现行视障读者服务工作进行有机融合,以期为国内公共图书馆视障读者服务工作提供借鉴。

• 单位
  广东省立中山图书馆